如今的社會無時無刻不被營銷所包圍,但到底什么是營銷呢,企業老板及營銷策劃的人員真正理解營銷了嗎?下面就來一起探討下關于營銷的認知。
一、營銷以市場和顧客為載體
有效經營中的營銷有兩個獨特的功能:
1. 營銷是我們真正理解市場的一個主要手段。
大部分情況下,如果企業沒做一個明確的營銷動作,對市場的理解一定是比較膚淺的。
2.當我們動用營銷這個概念時,就能清楚的知道我們在顧客中占據一個什么位置。
也正是因為營銷具有這兩個獨特的功能,我們講的就不是銷售。
營銷和銷售最大的區別是,在銷售中以產品為載體,在做營銷策劃時以市場和顧客為載體。一個有營銷能力的企業和一個有銷售能力的企業最大的區別就是真正創造價值的能力不一樣。
二、營銷的核心在于交換價值
我們在做營銷時,要知道營銷的核心是交換價值,它是創造交易來滿足個人或組織目的的過程。
每個行業的價值點都不太一樣,但企業在做營銷時必須創造一種可能,讓企業的顧客覺得企業在幫他滿足欲望,這是營銷最重要的一個部分。
比較可惜的地方在于,很多企業大部分時候都在做銷售,而沒在做營銷。很多非常好的資源在價值上沒能得到認同,反而被浪費了。
三、營銷的基本邏輯就是做3件事
1. 做合適的事情:理解消費者
我們在談營銷時一定要理解消費者,從理解消費者的角度來講,最重要的一件事就是不要去教育他。不要告知消費者,而是要理解消費者。不要教育消費者,而是企業要向消費者學習。當一個企業講一定要去教育誰,一定要如何做出改變,這絕對不是在做營銷。如果要理解消費者就必須回到市場,因為市場是一個載體:承載著消費者的期望,而不是行業的規則。
所有沒有和我們發生關聯的人將要和我們發生關聯,這就是在做營銷。
2. 營銷本身是行動而非概念。
3. 營銷是從產品和市場兩個角度詮釋對于消費者的理解。